聯(lián)系我們
我們的全球技術支持團隊為全球客戶提供專業(yè)的安裝、培訓、技術支持和維修服務。無論您是需要有關儀器操作和維護方面的基本信息，還是需要檢測或高通量流式細胞儀方面的高級培訓，我們的專家都可以為您提供幫助。
如需升級到最新版本的 iQue? Forecyt? 軟件，請發(fā)送電子郵件至我們的支持團隊：cnbioa.support@sartorius.com
常見問答
確認以太網線纜已將 iQue? 連接到正確的計算機或網絡端口。
檢查磁盤空間并根據需要移除舊文件，為將來的備份騰出空間。
確保 iQue? 電源已打開，并通過 Forecyt? 軟件重置控制器。
如果錯誤處理不能解決問題，接下來請對 iQue? 執(zhí)行電源重啟。具體操作包括關閉主系統(tǒng)電源并重新啟動整個系統(tǒng)。
對儀器執(zhí)行電源重啟，具體操作如下：先關閉 Forecyt? 中檢測器的電源，然后使用儀器背面鄰近電源線處的開關關閉儀器。 此操作將使儀器進入較長時間的開機清潔程序。 有時需要執(zhí)行 2-3 次電源重啟才能將空氣/碎屑排入廢棄物中。 一旦錯誤清除，請運行檢測器除氣泡程序。
取出卡盒并檢查液位。如有必要，請更換卡盒并在控制器窗口中重置設備。
拆卸或更換進樣針和導管后務必校準臺板高度。確認采樣器到采樣器蠕動泵的管道足夠松弛，以便采樣器可以自由移動。
檢查上次更換進樣針和導管的日期，清除堵塞，根據需要更換耗材，并運行 Long Clean（完整清潔）/ Probe and Tubing Clean（進樣針和導管清潔）。
確認已經為細胞群適當設門，以產生準確的測量結果。 用 2 滴驗證微球和 300 μL Qsol 緩沖液制備一瓶新的驗證微球。
按規(guī)格制備新的微球。確認進樣針和導管正確安裝在蠕動泵上，沒有被蠕動泵夾夾住。
儀器中有碎屑時，可能會產生較高的背景噪音。執(zhí)行流式細胞儀快速清潔程序并除氣泡可解決此問題。更換流控裝置上的所有液體。清空試劑瓶工作站中的鞘液瓶、消毒，然后重新填充鞘液。
查閱 QMax 手冊的日常維護部分，沖洗管路，然后更換鞘過濾器。檢查玻璃瓶液位并確認浮子在正常工作。浮子誤報液位可能導致液位讀數錯誤，進而引發(fā)補液失敗或警報（從下面）。
確保 iQue? 電源已打開，重新啟動 Forecyt? 軟件。 確認以太網線纜已將 iQue? 連接到正確的計算機或網絡端口。
確認試劑瓶工作站 DVI 線纜已正確連接至 iQue DVI 連接器和其余設備。注： 如果問題仍然存在，請聯(lián)系技術支持人員幫忙繞過 DVI 內部線纜。
解析失敗 QC 結果：
Low Event Count（低事件計數）指標用于確定 QC 測試期間計數的事件數量。
微球計數失敗的常見原因包括：
微球制備和儲存方式不當
- 我們建議使用制備后儲存時長不超過 5 天，且儲存在 2-8 ℃ 下的微球。
- 正確的微球制備方法如下：將 2 滴微球加入盛裝在 1.5 mL 微量離心管中的 300 μL 緩沖溶液（含 1% PBS 和 0.1% BSA）中，臨采樣前在渦旋振蕩器中混勻。
進樣針和導管老化
- 進樣針和導管使用一段時間后可能會老化或堵塞，我們建議使用 20 小時后更換。
流路維護
- 流路維護是更換在線鞘液過濾器、FluidLink 和瓶過濾器的過程。我們建議在運行 176 小時后或每 2 個月執(zhí)行一次此操作。
建議的故障排除操作：
- 更換進樣針和導管，然后清潔進樣針和導管。
- 如果自上次執(zhí)行流路維護以來的運行時間已接近或超過 176 小時，請再次執(zhí)行流路維護。
- 運行以下清潔程序：
– 疏通檢測器
– 檢測器除氣泡
– 檢測器快速清潔
- 制備新的微球，具體方法如下：將 2 滴微球加入盛裝在 1.5 mL 微量離心管中的 300 μL 緩沖溶液（含 1% PBS 和 0.1% BSA）中，臨采樣和運行 QC 前在渦旋振蕩器中混勻。
微球百分比指標用于判斷儀器的整體清潔度。 如果 QC 測試期間記錄的事件中有超過 25% 的事件落在主設門微球群體之外，則表明儀器臟污。
不合格微球百分比指標示例：
微球百分比不合格的常見原因：
- 進樣針和導管老化或被污染
- 流控裝置上和鞘液瓶中的液體被污染
- 瓶過濾器和/或在線鞘液過濾器性能下降
?建議的故障排除操作：
- 更換進樣針和導管，然后清潔進樣針和導管
- 更換流控裝置上的所有液體或卡盒
- 清空試劑瓶工作站中的鞘液瓶、消毒，然后重新填充鞘液
- 如果自上次執(zhí)行流路維護以來的運行時間已接近或超過 176 小時，請再次執(zhí)行流路維護
- 運行以下清潔程序：
– 疏通檢測器
– 檢測器除氣泡
– 檢測器快速清潔
- 制備新的微球，具體方法如下：將 2 滴微球加入盛裝在 1.5 mL 微量離心管中的 300 μL 緩沖溶液（含 1% PBS 和 0.1% BSA）中，臨采樣和運行 QC 前在渦旋振蕩器中混勻。
CV 指標用于判斷激光到達流動池時的寬度。
不合格 CV 指標示例：
CV 指標不合格的常見原因：
- 儀器需要日常維護
- 進樣針處、導管-FluidLink 連接處，或者 FluidLink-檢測器連接處滲漏
- 儀器振動導致激光變寬
建議的故障排除操作：
- 更換進樣針和導管，然后清潔進樣針和導管
- 如果自上次執(zhí)行流路維護以來的運行時間已接近或超過 176 小時，請再次執(zhí)行流路維護
- 運行以下清潔程序：
-疏通檢測器
-檢測器除氣泡
-檢測器完整清潔
運行 4 分鐘的灌注，然后檢查進樣針處、導管-FluidLink 連接處，或者 FluidLink-檢測器連接處是否滲漏。
- 如果在進樣針處和導管-FluidLink 連接處發(fā)現(xiàn)滲漏，請聯(lián)系 Support@Sartorius.com
- 如果在 FluidLink-檢測器連接處發(fā)現(xiàn)滲漏，請確保 FluidLink 螺紋正確且牢固擰緊
- 制備新的微球，具體方法如下：將 2 滴微球加入盛裝在 1.5 mL 微量離心管中的 300 μL 緩沖溶液（含 1% PBS 和 0.1% BSA）中，臨采樣和運行 QC 前在渦旋振蕩器中混勻
最高峰平均值 (TPM) 指標用于判斷儀器中 PMT 模塊設置的電壓。
TPM 指標不合格的常見原因
- 儀器需要日常維護
- 進樣針處、導管-FluidLink 連接處，或者 FluidLink-檢測器連接處滲漏
- 儀器振動導致激光變寬
建議的故障排除操作：
- 更換進樣針和導管，然后清潔進樣針和導管
- 如果自上次執(zhí)行流路維護以來的運行時間已接近或超過 176 小時，請再次執(zhí)行流路維護
- 運行以下清潔程序：
– 疏通檢測器
– 檢測器除氣泡
– 檢測器完整清潔
運行 4 分鐘的灌注，然后檢查進樣針處、導管-FluidLink 連接處，或者 FluidLink-檢測器連接處是否滲漏。
- 如果在進樣針處和導管-FluidLink 連接處發(fā)現(xiàn)滲漏，請聯(lián)系 Support@Sartorius.com
- 如果在 FluidLink-檢測器連接處發(fā)現(xiàn)滲漏，請確保 FluidLink 螺紋正確且牢固擰緊
- 制備新的微球，具體方法如下：將 2 滴微球加入盛裝在 1.5 mL 微量離心管中的 300 μL 緩沖溶液（含 1% PBS 和 0.1% BSA）中，臨采樣和運行 QC 前在渦旋振蕩器中混勻
儀器堵塞可能會導致 QC 測試的多個指標不合格。
堵塞的常見原因：
堵塞可能由多方面原因造成，例如儀器清潔度差、耗材陳舊或堵塞、過濾器性能下降、樣品類型、樣品制備方式，以及實驗設計
堵塞造成 QC 失敗的示例：
- 微球群體以左下方涂抹到右上方的圖案呈現(xiàn)
排除堵塞問題：
- 更換進樣針和導管，然后清潔進樣針和導管
- 如果自上次執(zhí)行流路維護以來的運行時間已接近或超過 176 小時，請再次執(zhí)行流路維護
- 運行檢測器疏通清潔程序
- 制備新的微球，具體方法如下：將 2 滴微球加入盛裝在 1.5 mL 微量離心管中的 300 μL 緩沖溶液（含 1% PBS 和 0.1% BSA）中，臨采樣和運行 QC 前在渦旋振蕩器中混勻
空氣有可能進入系統(tǒng)，導致 QC 測試的多個指標不合格。
系統(tǒng)中出現(xiàn)空氣的常見原因
如果試劑瓶工作站或在線鞘液過濾器上的連接松動，可能會將空氣引入系統(tǒng)。
因存在空氣而導致 QC 失敗的示例：
排除系統(tǒng)中存在空氣的問題：
- 檢查試劑瓶工作站上的所有連接是否牢固
- 確認所有管線都已連接至試劑瓶工作站上與之對應的試劑瓶
- 檢查在線鞘液過濾器上的連接是否牢固
- 執(zhí)行檢測器除氣泡清潔程序
- 制備新的微球，具體方法如下：將 2 滴微球加入盛裝在 1.5 mL 微量離心管中的 300 μL 緩沖溶液（含 1% PBS 和 0.1% BSA）中，臨采樣和運行 QC 前在渦旋振蕩器中混勻